警银联手劝阻 老人终于醒悟

□李敬伟

2021年6月24日，黑龙江哈尔滨银行大连开发区支行与大连市开发区公安分局密切合作，成功劝阻了一位妇女执意要给犯罪团伙汇款的电信诈骗案件，成功为其避免损失20万元。

李月敏/制图

银行来了位神色异样的李阿姨

6月24日下午，哈尔滨银行大连开发区支行营业厅忙碌如常，辖区附近街道居民李阿姨神色匆匆地来到该行个人业务窗口要求开立银行卡。与正常客户办理业务有些不同，李阿姨不太正常的神色引起当班柜员李慧的注意。李慧按照工作流程询问其开卡用途并核实身份信息，但李阿姨很不情愿配合，似乎在回避着什么。结合此前大连银保监局和上级行多次开展的反电信诈骗行业警示和培训，李慧已经觉察到李阿姨言行不合常理的些许迹象，遂巧妙地向其普及防范电信诈骗和“断卡”行动相关知识。就在此时，一个打给李阿姨的电话中断了李慧和李阿姨的交流。李阿姨挂断电话，起身快速走出营业大厅。

杨警官发来紧急警情通报

李阿姨“闪电”般离开营业厅后，赶到一楼营业大厅巡视并接待客户的哈尔滨银行大连开发区支行行长于玲洪接到辖区派出所杨警官通报的信息：“不要给一位李女士汇款，如其前来办理业务，想办法拖延时间。”于玲洪同时了解到，杨警官和另一名警官及被骗者的女儿正在赶往该行的路上。于玲洪当即向支行全体员工通报了上述警情。

没过多久，李阿姨拿着10万元现金回到营业厅，要求开卡后直接存入转账，并表示马上再去把另外一家银行10万元定期存单转入新开的银行卡内（用于转账）。结合李阿姨第一次到营业厅开卡的异常举动，在核实了李阿姨身份证后，于玲洪和当班柜员已经确认李阿姨就是辖区派出所杨警官提示的“李女士”。

为了给杨警官赶到营业厅争取时间，营业厅干部员工通过与李阿姨聊天，提供零食、饮品等分散其注意力。期间李阿姨情绪低落，对个人情况闪烁其词，甚至谎称20万元是用于自家买房的。

警银苦口婆心劝 李阿姨幡然醒悟

在支行干部员工与李阿姨展开“僵持战”的过程中，杨警官和另一位警官驾车赶到了支行。

看到面前的警察，再回想电话里“发号施令”的那个“电话警察”，李阿姨如坠云雾，疑云和惶恐同时袭来。

此时，李阿姨仍然深信不疑。“电话警察”掌握着自己全家人信息，如果自己不按照“电话警察”的指令去做，自己当天晚上就会被“电话警察”带走调查，据对方说，这样就将影响自己女儿甚至外孙女今后的就业乃至政治前途。

情况紧迫，杨警官试图用最简练最通俗的语言告知李阿姨，她遭遇了假警察和由假警察导演的电信诈骗。

于玲洪则趁机从逻辑上、心理上和银行业务流程上对李阿姨进行“思绪”梳理。在李阿姨情绪稍微有些稳定后，于玲洪和杨警官分别列举银行和公安系统成功堵截或破获的电信金融诈骗案件，剖析“电话警察”办案不符合公安机关办理类似案件的法律规范和工作流程及诸多显而易见的漏洞。而此时，得知母亲遭遇金融电信诈骗火速赶来的李阿姨女儿也流着眼泪提示母亲“面前的警察才是真警察，面前的于行长是正规金融机构的领导”。经过近两个小时的苦苦劝阻和疏导，李阿姨终于慢慢醒悟过来，最终决定放弃转汇20万元，并表示自己以后再也不轻信“电话警察”诈骗的鬼把戏，有疑惑，要么找警察，要么找正规的银行“弄清楚再行事”。

于行长和杨警官温馨提示

于洪玲告诉《中国银行保险报》，李阿姨受骗案件具有当前电信诈骗的典型性，也是今年以来大连市和一些地区高发的冒充公检法电信诈骗“恶作剧”的重演。于洪玲希望借助《中国银行保险报》向广大群众尤其是中老年人进行提示：在类似诈骗案件中，诈骗分子通常将自己伪装成公检法机关工作人员，谎称市民涉嫌非法出入境、洗钱等罪名，要求受蒙蔽者配合调查，最后通过诱骗受骗者向骗子们指定的所谓“安全账户”转账，以达到他们坑害群众进而获取不义之财的目的。

于洪玲和杨警官还提示群众，公民平日要注意保护好个人和家庭成员的身份证、银行卡密码、相关验证码等信息。在遇到类似李阿姨说的“电话警察”时，一是可以通过报警进行“避险”；二是可以通过在当地人民银行和银保监局核准的金融机构柜面进行咨询。当前，各级金融监管机关、公安机关和金融机构已经把防范、堵截和打击金融电信网络诈骗纳入为群众保驾护航、为群众办实事的重要工作日程，只要群众掌握相应的金融知识，了解基本的“避险”常识，即咨询、报警流程，就能让电信网络诈骗分子无计可施。