记者观察：保险目标用户趋向年轻化

□记者 苏洁

《2021中国移动互联网春季大报告》显示，80后、90后依然是中国移动互联网的主要用户群体，规模达7.24亿。

艾瑞咨询日前发布的《2021年中国保险用户需求趋势洞察报告》显示，在保险数字化浪潮下，互联网保险商城通过电商、社交等营销渠道已触达了大部分年轻用户，并创造了卓有成效的市场教育。保险目标用户正趋向年轻化、富足化，他们对于保费心理预期上限普遍较高。上述报告显示，商业保险受80、90后保险目标用户的认可。

目前，随着互联网保险、线上保险商城发展日趋成熟，保险核心用户群体中互联网网民占比逐渐增高，核心用户画像逐渐年轻化。

根据中国平安公布的2019年新增保单各年龄段占比，2019年80、90后人群投保保单占比达到48.9%。从趋势上来看，2010-2019年，中国平安年度新增保单中80、90后群体的占比持续快速上升，从2010年的6.3%增长至2019年的48.9%。

另外，保险中介平台慧择公布的数据显示，一季度长期险投保客户中，用户平均年龄只有32.7岁，用户年轻且保险意识高。类似地，水滴保和轻松保对外也是主打“年轻人的第一份保险”。

目前，以80、90后为代表的年轻人群俨然成为保险行业的核心消费力。通过传统保险与互联网保险用户画像对比中，新兴互联网保险公司的用户群内，80、90后将占据更大比例。核心用户年轻化趋势利好保险业未来发展，为保险行业长足进步提供稳定后驱力。

不管是传统险企，还是新兴互联网保险平台，都将年轻用户列为重点服务群体。原因在于：首先，伴随年轻用户成长和身份的转变，不同人生阶段都存在相应的保险需求，掌握了年轻用户，就为未来业务发展打下了良好基础；其次，80、90后群体作为当前保险核心目标用户，他们不仅要面对疾病、意外等带来的风险，同时还要逐步承担子女教育、赡养老人的责任，从承受风险和相应保险保障的角度来看，未来他们持有的人均保单量相对会更多。再次，随着年龄的增加，80、90后不仅注重为自身投保，也更加关注全家保障；最后，80、90后受互联网的影响更大，且对新技术接受程度较高，通过互联网，可以帮助这一群体多方位地了解保险产品和服务，以进一步激活80、90后的健康保险需求，形成良性循环。

总而言之，随着科技的发展，年轻人将成为保险消费的主力军。