科技重构保险业格局
发布时间：2020-12-28 10:34:22 作者： 来源：中国银行保险报网
编者按：
银行业保险业数字化变革风起云涌，随着大数据、区块链、云计算等技术的发展，以“客户为中心”不再是单纯地为客户提供好的服务与产品，而是做到真正从客户角度出发，深入了解客户的痛点及需求并有针对性地提供更加定制化的解决方案。信息技术如何改变银行业保险业？未来银行保险数字化之路怎么走？欢迎行业人士集聚智慧，对行业发展建言献策。
来稿邮箱：kj@cbimc.cn
□全国政协委员、国务院参事室特约研究员、原中国保监会副主席 周延礼
一、多元化、数字化为保险创新提供解决方案。
受新冠肺炎疫情影响，以高价值业务为特点的代理人展业模式难以为继。寿险营销逐步由线下转为线上，这种方式也同样受到客户的欢迎，尤其是对一些高净值客户。从中长期来看，此次疫情倒逼保险业加快数字化转型的进程，加快保险业高质量发展的步伐。
当前有多家传统大型保险公司纷纷开始改变自己的发展战略，积极涌入数字化浪潮，多举措开启数字化转型的新局面。与此同时，中小保险公司、保险中介、互联网保险公司、互联网头部企业以及多元化的市场主体都在不同的赛道上借助于技术的优势，形成差异化的竞争格局。
中小型保险公司凭借技术产品服务、渠道上发力，积极进行金融创新、保险服务创新，加大保险科技的布局，促进互联网渠道的业务融会贯通，互联网保险公司也开启了保险公司线上技术属性的全新的商业模。
二、保险科技广泛的渗透财产险、人身险、健康险业务；大数据、区块链、云计算、人工智能、物联网、生物识别、图像识别等这些技术通过保险业务流程全面渗透，提升保险业务的效率，改变产品的形态，服务交互方式，尤其是财产险、寿险、健康险领域应用非常广泛。
财产险中，车险理赔效率有所提升，非车险业务也得到快速发展，形成以车险为核心的上下游业务也得到提升；寿险行业，各个保险公司借助保险科技，解决传统的寿险营销模式痛点，从线下的人海战术过渡到线上营销这样一个快车道，利用互联网工具获取和完善产品体系，大大提高了营销的技术能力和水平；特别是在健康险业务中，保险科技使得健康险从产品保障、精算甚至精算定价都发生了很大的变化。
三、保险科技赋能保险业务全流程。
保险行业风控能力、精准性得到提升，以大数据、云计算、人工智能、区块链技术为代表的保险科技广泛应用于保险业务全流程。现在形成的是小前台、中后台、大中台这样一个格局，改变了核保核赔定价理赔管理，大大压缩管理的层级。
在保险产品的开发精准定价环节，保险科技为数字化保险产品的开发提供了有力支持：云计算大数据分析处理技术的日趋成熟，使得保险公司可以从营销的场景中研发出的不同的产品，丰富开发新保险场景；从拓展保险可保的范围，精准化定价的角度可以打造科技赋能多层次的保险服务保障能力；在智能营销方面，随着线上化服务的兴起，保险公司可以通过官网、APP等第三方网络平台多种渠道触达网络客户。
四、科技赋能保险业转型升级，推动保险业高质量发展。
新冠肺炎疫情对经济的冲击，对于保险行业来说，关键是要推进保险业供给侧结构性改革，同时也要做好需求侧的改革，保险机构要调整保险产品的结构，减少无效的低端的保险产品供给，扩大有效的适应性的保险产品和服务，增强保险供给测在结构上和对需求变化适应性、灵活性的要求，发挥保险场景+数据的作用，保险的发展潜力就可以彰显出来。
（本文摘自2020中国保险业信息技术年会发言内容）
记者 苏洁/整理
编者按：
银行业保险业数字化变革风起云涌，随着大数据、区块链、云计算等技术的发展，以“客户为中心”不再是单纯地为客户提供好的服务与产品，而是做到真正从客户角度出发，深入了解客户的痛点及需求并有针对性地提供更加定制化的解决方案。信息技术如何改变银行业保险业？未来银行保险数字化之路怎么走？欢迎行业人士集聚智慧，对行业发展建言献策。
来稿邮箱：kj@cbimc.cn
□全国政协委员、国务院参事室特约研究员、原中国保监会副主席 周延礼
一、多元化、数字化为保险创新提供解决方案。
受新冠肺炎疫情影响，以高价值业务为特点的代理人展业模式难以为继。寿险营销逐步由线下转为线上，这种方式也同样受到客户的欢迎，尤其是对一些高净值客户。从中长期来看，此次疫情倒逼保险业加快数字化转型的进程，加快保险业高质量发展的步伐。
当前有多家传统大型保险公司纷纷开始改变自己的发展战略，积极涌入数字化浪潮，多举措开启数字化转型的新局面。与此同时，中小保险公司、保险中介、互联网保险公司、互联网头部企业以及多元化的市场主体都在不同的赛道上借助于技术的优势，形成差异化的竞争格局。
中小型保险公司凭借技术产品服务、渠道上发力，积极进行金融创新、保险服务创新，加大保险科技的布局，促进互联网渠道的业务融会贯通，互联网保险公司也开启了保险公司线上技术属性的全新的商业模。
二、保险科技广泛的渗透财产险、人身险、健康险业务；大数据、区块链、云计算、人工智能、物联网、生物识别、图像识别等这些技术通过保险业务流程全面渗透，提升保险业务的效率，改变产品的形态，服务交互方式，尤其是财产险、寿险、健康险领域应用非常广泛。
财产险中，车险理赔效率有所提升，非车险业务也得到快速发展，形成以车险为核心的上下游业务也得到提升；寿险行业，各个保险公司借助保险科技，解决传统的寿险营销模式痛点，从线下的人海战术过渡到线上营销这样一个快车道，利用互联网工具获取和完善产品体系，大大提高了营销的技术能力和水平；特别是在健康险业务中，保险科技使得健康险从产品保障、精算甚至精算定价都发生了很大的变化。
三、保险科技赋能保险业务全流程。
保险行业风控能力、精准性得到提升，以大数据、云计算、人工智能、区块链技术为代表的保险科技广泛应用于保险业务全流程。现在形成的是小前台、中后台、大中台这样一个格局，改变了核保核赔定价理赔管理，大大压缩管理的层级。
在保险产品的开发精准定价环节，保险科技为数字化保险产品的开发提供了有力支持：云计算大数据分析处理技术的日趋成熟，使得保险公司可以从营销的场景中研发出的不同的产品，丰富开发新保险场景；从拓展保险可保的范围，精准化定价的角度可以打造科技赋能多层次的保险服务保障能力；在智能营销方面，随着线上化服务的兴起，保险公司可以通过官网、APP等第三方网络平台多种渠道触达网络客户。
四、科技赋能保险业转型升级，推动保险业高质量发展。
新冠肺炎疫情对经济的冲击，对于保险行业来说，关键是要推进保险业供给侧结构性改革，同时也要做好需求侧的改革，保险机构要调整保险产品的结构，减少无效的低端的保险产品供给，扩大有效的适应性的保险产品和服务，增强保险供给测在结构上和对需求变化适应性、灵活性的要求，发挥保险场景+数据的作用，保险的发展潜力就可以彰显出来。
（本文摘自2020中国保险业信息技术年会发言内容）
记者 苏洁/整理
