□王城聪
近日凌晨，闽C**86车主易某向人保财险晋江市分公司报案称，其驾驶标的车辆2点左右，行驶时刮碰高压线的塔柱，造成本车轻微受损，第三者无损，无人伤，因时间比较晚，需要休息，要求白天时间安排查勘。接到调度电话后，查勘员当即通过95518专线发起三方通话，固定驾驶员姓名，详细了解事故经过，通话过程发现对方口齿含糊、语焉不详。本着服务客户的原则，遵照客户的意愿，与其约定，第二天上午再进行查勘。
次日上午，按照约定时间，查勘员与驾驶员到达现场，发现现场情况与昨晚描述的大相径庭。一是事故现场并非普通刮碰造成，而是车辆通过“艰难险阻”后撞到高压线支架塔的支柱。二是损失程度不像之前描述的轻微受损，而是前部严重变形受损，主副气囊均已打开，主副座安全带已锁死，可谓“伤痕累累”，驾驶员因主气囊弹开的原因，左手也轻微受伤。三是现场驾驶员面部发红，轻微酒气，似乎是宿醉未醒。
查勘员立即进行拍照固定证据，远景、近景、局部特写、驾驶员固定拍照、证件收集等一项项工作有序开展。现场证据收集完毕后，结合现场实际情况及驾驶员的状态，查勘员认为该起事故有酒后驾驶，拖延时间报事故查勘、报案出险时间与实际出险时间不符的嫌疑。查勘员再次就事故发生经过情况向驾驶员进行详细询问，根据事故发生的可能情况旁敲侧击，分析利害关系。驾驶员一时语塞，双方拉开心理战的序幕。当晓之以理，不能动之以情时，唯有亮出法宝，施展真功夫，才能收到理想的效果。一方面，查勘员当即要求驾驶员报警处理；另一方面，查勘员拿出科技理赔AIT设备，现场对车辆进行全方位系统的故障读取，固定有效信息。
在使用AIT设备的时候，驾驶员走到查勘员身边仔细咨询该设备的功能及效果。这时，突破口出现，查勘员向其介绍了AIT设备的功能及实际案例，诸多车型能够分析出出现故障码的时间点即事故发生的准确时间，并再次强调了保险欺诈所需承担的法律后果。在事实面前，驾驶员迫于各方面的压力，担心背负法律责任，承认了酒后驾驶发生事故后，谎报出险时间及拖延查勘时间的事实，并现场签署了放弃索赔书。
本案中，人保财险晋江市分公司利用科技理赔工具提供的辅助证据，摧毁酒驾车主心理防线，最终减损2万余元。