□鄂保
保险理赔是保险业履行合约、服务国计民生和参与社会管理的重要手段。2017年,湖北保险业努力践行“保险姓保”的经营理念,认真做好保险事故的现场查勘和理赔服务,较好地发挥了保险的经济补偿功能,为湖北经济社会发展作出积极贡献。
财产保险典型赔付案例
1.人保财险赔付荆州水稻灾害损失2087万元
2017年9至10月,荆州地区低温雨水灾害严重,水稻大面积倒伏,全市水稻受灾面积达5万多亩,人保财险为全市受灾农户共支付赔款2087万元,其中监利县受灾最为严重,全县赔款为760万元。
点评:荆州是湖北水稻主产区。水稻种植遭遇自然灾害风险极大。人保财险等涉农保险公司在灾害发生后勇担责任,及时为农户理赔,充分发挥了保险保障作用。
2.人保财险赔付孟加拉帕德玛大桥码头损失680万元
2017年3月8日,孟加拉国帕德玛大桥施工河段突发12级飓风,造成施工船舶走锚,碰撞钢桁梁致使码头受损。人保财险赶赴现场查勘定损,根据修复情况及协议约定,及时赔付680万元。
点评:在涉外工程项目事故发生后,保险公司能迅速查勘定损,优质高效完成理赔服务,为我国“一带一路”和企业“走出去”战略保驾护航。
3.紫金财险赔付荆星塑业火灾损失610万元
2017年7月30日,荆星塑业公司一号仓库突然起火,过火面积大、损失严重。紫金财险迅速赶赴现场查勘核损,开通理赔“绿色通道”,及时赔款610万元。
点评:“一把火烧掉600万”!火灾风险不容小觑。紫金财险理赔及时,帮助企业快速恢复生产,体现了保险企业的责任担当。
4.太平财险赔付枝江棉花灾害损失585万元
2017年7至10月,枝江境内因受低温阴雨天气和病虫害影响,导致棉花大面积减产。太平财险深入现场查勘,核定损失,及时为该市棉农赔款585万元。
点评:保险公司帮助棉花大面积受灾的上万农户及时恢复生产,充分发挥了保险抵御自然风险的作用。
5.人保财险给付蕲春精准扶贫教育补助金189.5万元
人保财险在蕲春县试办“助学保”教育扶贫保险,为建档立卡的贫困户子女读高中时一次性给付补助金3000元,读大学时再给付补助金5000元,为该县460名贫困户子女共支付补助金189.5万元。
点评:治贫先治愚,扶贫先扶智。保险深度参与精准教育扶贫项目,并及时快速理赔,兑现了保险助学扶贫承诺。
6.太平财险赔付武汉格雅科技火灾损失129万元
2017年7月13日,武汉格雅科技有限公司汉南区华顶工业园一厂房突发火灾,导致厂房、设备及货物受损。太平财险迅速赶赴现场查勘定损,及时赔款129.09万元。
点评:保险公司及时应对火灾事故,确定责任范围后快速理赔,让企业迅速恢复生产,备受企业称赞。
7.太平洋产险赔付承运车辆火灾损失124.11万元
2017年4月16日,太平洋产险承保的14辆商品车在运输途中,因轮胎过热发生火灾,公司理赔人员迅速赶赴现场组织施救和查勘核损,及时支付赔款124.11万元。
点评:保险公司专业、高效的理赔服务,得到了客户好评。
8.鼎和保险给付交通事故保险金120万元
2017年6月23日,客户段某驾车从老河口向襄阳方向行驶途中与迎面车辆相撞,段某及副驾张某当场死亡。鼎和保险迅速赶赴现场查勘,根据条款规定,及时给付保险金120万元。
点评:面对无情灾难,鼎和保险“一言九鼎,和谐共赢”,以热诚和快速服务,为客户带来满意的理赔体验。
9.平安产险给付仙桃交通事故保险金103.16万元
2017年7月23日,客户汤某驾车在仙桃张高镇与转弯电动车相撞,汤某及电动车乘坐人当场死亡。平安产险及时进行现场查勘,并赔付保险金103.16万元。
点评:保险公司急客户所急、想客户所想,专业、高效和责任心,赢得客户信任。
10.国泰产险给付共享单车意外事故保险金50万元
2017年7月3日,一名骑共享单车的男子在汉阳大道百灵路口与面包车相撞身亡。该男子骑共享单车时获赠国泰产险骑行意外险。国泰产险调查核实后,给付其死亡保险金50万元。
点评:该起赔付为共享单车领域首单身故保险理赔。目前全国的共享单车数量超过1000万辆,累计服务超过10亿人次。为保护用户的人身安全,保险已成为该行业标配。
人身保险典型赔付案例
1.太平洋寿险给付徐某保险金502万元
2017年1月12日,被保险人徐某在枝江白洋工业园区施工时因燃气锅炉爆炸死亡,徐某生前购买了多份意外伤害保险。太平洋寿险调查核实后,及时给付其保险金502万元。
点评:此次事故造成1死8伤,当地政府和公安等部门十分重视,事故处理和医疗施救比较及时。保险也快速介入,为遇难者家属送去了温暖。
2.建信人寿给付周某意外伤害理赔金231万元
2017年7月8日晚,周某开车回家,因会车时打远光灯与人发生纠纷被刺伤,抢救无效死亡。周某生前投保了建信人寿“贷无忧借款人意外伤害保险”(C款),建信人寿迅速将231万元理赔金转至客户还贷账户。
点评:客户投保的险种具有银行系保险特色,出险后还贷无忧,保险也为贷款银行承担了风险。
3.中英人寿给付杨某交通事故赔款206万元
2017年8月7日,随州客户杨某驾车意外身亡。杨某生前投保中英人寿“吉祥安康两全”及附加保险。接到报案后,公司迅速调查核实,及时支付赔款206万元。
点评:本案为中英人寿湖北分公司成立至今以来的最大一笔赔案。
4.泰康人寿给付程某交通事故赔款200万元
2017年11月24日,被保险人程某在河南南阳乘车时发生交通意外身亡。泰康人寿接到报案后,迅速调查核实,及时支付赔款200万元。
点评:保险公司积极协调异地调查,主动理赔,用实际行动履行承诺,也给悲痛的客户家属带去温暖和安慰。
5.太平人寿给付许某疾病身故保险金192万元
2017年7月22日,客户许某突发心脏病,抢救无效死亡。太平人寿接到报案后,及时赔付保险金192万元。
点评:保险是雪中送炭,保险是防患未然。当风险发生后,方显保险的价值和意义。
6.国华人寿给付杨某保险金144万元
2017年1月12日,被保险人杨某驾车掉入水库。国华人寿及时现场查勘,确认属保险责任后,快速赔付保险金144万元。
点评:小事故大风险,保险可以分担风险。
7.富德生命人寿给付谭某保险金120.1万元
2017年7月6日,被保险人谭某驾车途中因车辆翻下悬崖身亡。富德生命人寿接到报案,迅速赶赴现场调查核实,确认属保险责任后,赔付其保险金120.1万元。
点评:此案属典型的保障型产品理赔,如同为客户量身定做。
8.中国人寿赔付红安宋某保险金100万元
2017年7月2日,被保险人宋某驾车驶至红安县周家湾时不慎撞上路边树干,当场身亡。宋某生前投保了国寿“绿洲”和“安驾宝”意外伤害保险,国寿红安支公司调查核实后,及时支付保险金100万元。
点评:人生发生意外的风险无处不在。保险让突遭意外后生活无着落的家庭得到及时抚慰,突显了保险“延续逝者对家庭的责任与关爱”的意义。
9.英大人寿给付张某重疾赔款73.79万元
2017年2月底,被保险人张女士体检发现患乳腺癌。英大人寿调查属实后,当即为患者提前给付重疾赔款73.79万元。
点评:重疾保险将风险转嫁给保险公司,可有效减轻因患重疾而带来的经济损失和压力。保险需不忘初心,回归本源。
10.幸福人寿给付环卫工宋某保险金50万元
2017年3月4日,环卫工人宋某清扫时被出租车撞伤,抢救无效死亡,幸福人寿及时将50万元保险金支付给了受益人。
点评:保险公司通过快捷支付,为环卫工人送去意外保障,发挥了保险的社会“稳定器”作用。