□新华保险董事长兼CEO 万峰
创新是个永恒的主题，我从事保险业35年，回头来看看,这么多年创新与发展，有哪些值得我们反思的。
我这里想讲三个问题：
第一，我们的寿险创新必须坚持保险的本源。
保险的本质是什么？这是一个根本的问题，所有的创新如果脱离本质，我觉得可能就会出现各种各样的问题。
那么，什么是保险的本源呢？首先我们要明确保险公司，特别是寿险公司，是干啥的。所以我在这里提出，我们寿险是为客户提供生老病死残风险保障的，保险不是搞投资的，保险是提供保障的。第二，保险是为企业和个人提供风险管理计划的，而不是提供理财计划和财务管理计划。
我们的营销员应该是个人，或者是企业的风险管理师。
从整个社会对我们的寿险认识看，我觉得就是盲人摸象。有人说你也太狂了吧！现在很多人谈保险，我说你不了解真正的寿险是什么。
我们看看世界上主要的国家和地区，看看人家做的是什么。真正的寿险主流业务、内部管理的业务是理赔，我们要为客户提供方便快捷的服务，而不是资金管理，而不是仅仅到期通过银行打钱，是大量的理赔。我觉得，这将对我们是个巨大的考验，这才是整个寿险管理的一个基本核心业务。
第二，寿险创新必须要遵循本身的发展规律。
寿险是提供长期风险保障的，它是靠着积累长期、稳定的客户，才能够平衡风险，这是它最基本的原理。我们的寿险业务发展规律是先发展保障，后提供理财。从欧美市场、日本市场，整个发达市场都是经过了这个顺序的。而不是突出理财、弱化保障。
另外一点，寿险的发展要求是资产与负债的匹配，这是最基本的规律。因为按照一般的寿险规律来讲，应该是先有负债管理，后有资产管理。全世界都是这样的。
最后一个，寿险创新的发展方向是为社会大众提供保险保障，而不是为保险公司提供快速吸收资金的平台。
我想说一个问题，在全世界三个寿险的指标是最关键的。
第一，保费收入。第二，保单件数。第三，保额。
这三个指标反映不同，保费收入反映的是保险公司的销售收入，保单件数反映的是保险的覆盖面，保额反映的是保障的程度。后两个指标才反映保险的社会功能，你有多大的覆盖面，提供多少保障。但是一些公司的创新只是围绕着怎么样快速增加保险公司的收入，怎么提高保费的增长。你们为什么要去关注保险公司的保费收入，而不去关注保险公司给社会提供的覆盖面有多大，保障程度增长多少呢？
我们的保险保障首先要明确发展方向，我们的方向在哪儿？保险能够提供的是生老病死残的保障，银行能够提供的是生和老，证券也提供的是生和老。养老是我们有绝对优势的领域，而病、死、残是我们独有的领域。
创新是必要的，坚持保险的本源是必须的，寿险业的创新要坚持以客户需求为导向，而不是以公司的需求为导向。我国寿险业创新发展的方向在于养老、健康、医疗和普通寿险，这些业务领域是全世界最大的市场，也是一个未开发的市场，等待着我们去创新和发展。
（本文摘编自万峰在“2017年清华五道口全球金融论坛”上的讲话）