□友邦保险集团区域首席执行官 蔡强
我们知道去年10月份的时候，《“健康中国2030”规划纲要》推出，这也是整个大健康行业的巨大商机。
但是在这个商机当中，友邦保险怎么样看和定位呢？我们先给大家看一下在整个亚洲的健康情况。我们能看见整个亚洲随着经济的提升，尤其是中国，在中国改革开放30年之后，慢性病或者叫富贵病与日俱增，而慢性病的死亡率也是不断提高。据估计，到2030年的时候，慢性病的经济成本将达到47万亿美金，占了整个GDP将近40%。
我们看看中国慢性病人群差不多有3亿人，四大慢性病：癌症、心脏病、呼吸道疾病、糖尿病，增长的趋势越来越强。而四大慢性病的起因其实就是生活方式，基本上来说不健康的生活方式就会直接导致慢性病的发生，而中国的慢性病发生的死亡率在全球达到60%，占中国死亡人数的87%。
从这个大健康产业链来讲，绝大部分企业觉得商机都是集中在中段，叫做疾病管理，许多企业投资在医院、医疗设备、药物公司，保险公司在产业链的后端，也就是说当疾病发生的时候，我们可以提供一个保障、赔付，来帮病人治疗。
但是真正需要的反而应该是生活方式上的改变，这也是中国传统中医讲的最重要的一点，叫做治未病，还没有生病的时候就开始医治，也就是预防。我们做研究的时候发现，有五个生活方式会直接影响到我们的身体。
第一，睡眠。整个亚洲现在变成了一个无眠的亚洲，睡眠的时间越来越少。
第二，运动。
第三，健康饮食。
第四，积极心态。
第五，工作压力。
这五个方面是影响到我们疾病预防主要的因素。
所以基于这个研究，我们在今年3月份推出一个新的业务模式，或者是一个共享平台，我们叫做友邦“健康友行”平台，这个平台基于哈佛商学院提出来的共享经济商业模式。它就是“保险+健康”这么一个平台。在平台上，越健康的人群会对保险公司提供更多的价值。当保险公司得到更多价值之后，愿意回馈给客户，鼓励他更加积极正面的生活方式，这样就形成一个良性的循环。
所“以保险+健康”的经营模式就是我们目前大健康的共赢模式。
第一，激励健康习惯。其实我们发现，每一个人都意识到自己需要有健康的生活习惯，但是没有一个定期的激励计划，我们这个平台推出来以后，每一天积累多少步，我们就会给你有一个现金奖励，并通过各种激励方式，鼓励你有一个更高的健康意识，这个激励机制对于改变人的行为起着非常重要的作用。当有一个激励机制以后，客户就愿意改变他们的生活方式，同时更加加强了我们跟客户的附加值和粘稠度。对企业，我们降低赔付，加强客户的联系；对社会，提高健康水平，降低医疗支出；对客户来讲，最重要的就是不看病。
当我们推出了这个“健康友行”的平台之后，客户可以通过这个平台了解自己健康的情况，看见自己健康的改善，并且有行动，同时也能够分享这些现金的激励和回馈。
当这个平台建立起来以后，我们发现确实对整个客户体验、客户满意度、客户忠诚度起到了非常积极的作用。
（本文摘编蔡强在“2017年清华五道口全球金融论坛”上的讲话）