“停车关爱”,河北平安人呼吁全社会加入“停下车·奉献爱”的公益活动。在这个快节奏、稍显冷漠的社会环境下,主动伸出援助之手帮助遇到故障需要关怀的车主们,将正能量扩散到全社会,以至受助车主自发传播爱心。随着活动的推广,相信全社会都愿意伸出援助之手,去体现人间的大爱与温情。下面分享几个温情小瞬间:
2016年8月16日上午10点左右,平安产险辛集支公司查勘员沈来贺行驶至市府大街东华路附近,发现前方因交通事故导致道路拥堵。事故因长城车刹车不及时与一辆比亚迪发生碰撞,长城车主已认全责。沈来贺上前表明身份并向双方车主介绍平安的“停车关爱”服务,在得到双方车主认可后,沈来贺引导长城车主向其承保公司报案,比亚迪车为平安产险承保。因现场责任没有争议,报案后沈来贺引导长城车主拍摄现场照片并与其承保公司查勘员取得联系。处理完成后,指引双方车主将车辆行驶至辅路安全地带。双方车主对平安的停车关爱服务非常满意,称赞查勘员专业可靠。离开现场时沈来贺为双方车主送上平安赠饮矿泉水。虽然下着蒙蒙细雨但是整个事故过程大家交流都非常融洽,双方车主一直称平安停车关爱暖人心。
2016年12月25日晚20点左右,沈来贺处理完事故行驶至联合大学城附近,发现一辆丰田车停在路中间已影响交通。沈来贺停车后上前询问具体情况,车主表示要回保定,导航一直找不到高速口,在附近临时买了点东西,上车后发现车辆亏电无法行驶,希望保险公司能够给予帮助。沈来贺了解完现场情况后,协助车主把车辆推到安全地带,拿出随车携带的应急工具帮助故障车辆接电。车辆重新启动后,车主询问如何上高速,由于车主不是本地人,沈来贺主动带路将其送往高速口。到达高速附近后车主格外感激平安人的帮助,对沈来贺的帮助多次表示感谢,主动跟沈来贺互换电话,对平安保险的服务称赞连连,称以后会继续支持平安保险。客户特拨打95511对沈来贺的热情服务给予表扬。朦胧的夜色,寒冷的冬夜,查勘员沈来贺用自己的热心服务,让车主坎坷的圣诞夜之旅变得温馨畅行。
2016年12月10日,廊坊查勘员余洋像往常一样,进行着自己的查勘工作。上午11点许余洋开车前往4S店定损,在廊坊外环十字路口处,遇到一起双方事故,一辆众泰车与一辆小货车发生碰撞,众泰车驾驶员受到轻微惊吓。余洋上前表明自己是平安车险查勘员,可以提供帮助。经了解事故车辆在路口转弯时不慎发生碰撞,两车前杠均已破碎侧翼明显变形。在征得双方车主同意后,余洋帮助车主安放警示牌,避免事故扩大。因双方车主对事故责任存在争议,余洋指导双方向交警以及承保公司报案。在等待交警过程中,余洋帮助双方车主拍摄拍照,保留第一现场。经过余洋的协调,双方车主关系缓和,等待交警保险公司处理。双方车主对余洋的热情服务表示感谢,为平安产险的服务举措点赞。