管理笔记：快与慢

教主说了：“天下武功，唯快不破。”

商业界流传着一种说法：“以前是大鱼吃小鱼，现在是快鱼吃慢鱼。”

管理界有一种观点：“在极速时代，我们要学会在奔驰中换车轮。”

还有雷布斯被广为引用的小米七字诀：专注、极致、口碑、快。

总之，不离一个快字。

在讲求极致体验的移动互联时代，在一晚流量可以换一套北京学区房的4G时代，慢工出细活儿，精雕细琢，似乎已经不合时宜。

一方面要快，另一方面“萝卜快了不洗泥”，快成了低劣的代名词，比如快餐。

快也成为出错的借口，执行者在低质或出错时常说“太快了，没想明白”，“太短了，没写清楚”，“太急了，没做到位”。

管理者则站着说话不腰疼。“快不是原因。我们要的是品质优良、风险可控、总拥有成本低的快。又快又好来源于意识、能力和方法。”

说到意识，中日球迷看完球以后的景象可作譬喻。日本球迷离场自觉带走垃圾，球场几乎不用打扫；而中国球迷不仅会留下满地垃圾，有时还会破坏座椅。同样的时间和投入，差别只在意识不同。（有人马上提醒，刚刚结束的中澳之战后，中国球迷已经开始带走垃圾了。唉，这个正说明了意识的重要性，也说明意识是可以学习和改变的）。

说到能力，专业棋手和业余棋手之比较就很能说明问题。给业余棋手再多时间思考都不如专业棋手的直觉。还有德国工业与中国工业之间的比较，也能说明能力对于品质的决定作用。

再说方法，包括制度、流程、工具等方面。高铁快，要在轨道上跑。时间再紧，也要想清楚，说明白，做到位。要有意识的取舍，要风险可控得快。

不能慌不择路，更不能无知无畏。

那么，当今之时，是不是只有快没有慢，只能快不能慢呢？当然不是。哲学告诉我们没有慢也就没有快。快的前提是慢。基础性工作、全局性工作、框架性工作，一着不慎满盘皆输的工作，还是要慢工出细活儿，为今后的“快”作好准备。“慢”不经心，慢也无益；快而出错，快也无功。慢而缜密，慢就是快；又快又好，善莫大焉。

最后，突然发现，快和慢都是竖心旁。造字先贤是不是要昭告我们：不管快慢心都要安；或者无所谓快慢，都是心之感；亦或用心，当快则快，该慢则慢，快慢都好。