对交警事故认定说“不！”

□记者 赵修彬

日前，随着一张新的交通事故责任认定书的下发，国寿财险吉林省四平中心支公司的维权之路向前迈出了坚实的一步，为被保险人、保险公司挽回20余万元的经济损失。

2015年11月，国寿财险四平中心支公司接到报案，该公司承保的车辆在辽开线85公里处出险。（A车挂车为标的车、B车为轿车，C车为挂车）交警案件调查：A车与B车同向行驶，B车超车，与相对方向C车相撞，B车反弹后又与A车二次碰撞，B车驾驶员白某为醉酒驾驶，A车、C车无超速。事故造成B车驾驶员白某与同车凤某死亡，同车李某、王某栋、王某生受伤。交警部门认定当事人事故责任如下：当事人白某负此事故主要责任；当事人A车负此事故次要责任；C车无责，凤某无责，李某无责，王某栋无责，王某生无责。

交警认定书下发后，客户和保险公司都认为责任认定书不合理，保险公司在下发认定书次日，聘请律师、记者，与客户一同组成复议团到铁岭交警大队复议。经过保险公司、客户与铁岭市公安局纪检委、铁岭市交警支队等相关部门的积极沟通，铁岭市交警支队于2016年1月14日对此次事故认定复核结论：某交警大队作出的道路交通事故认定中，事实不清、责任划分不公正。故支队决定撤销原道路交通事故责任认定，责成交警大队在法定期限内重新下达事故认定。

2016年1月21日，新的交通事故责任认定书下发，交警部门认定当事人事故责任如下：当事人白某负此事故主要责任；当事人A车负此事故次要责任；C车负此事故次要责任，凤某无责，李某无责，王某栋无责，王某生无责。

此次事件启示我们，新常态下要有新思维，新的工作方式和理念，不能墨守成规，要敢于和善于运用法律的武器维护客户和公司的权益。

保险公司要不断改进服务方式，引导客户维权，对保险人与被保险人负责。传统的投保——出险——理赔模式中，交警对事故的认定有绝对的法律权威，可以作为理赔的主要依据，注意加强与相关部门的沟通联系，以事实为依据，以法律为准绳，确保客户和公司权益。